Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BEST VOOR HORECA B.V.

1. Definities

1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:

  • Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

  • Klant: Elke rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, die een Overeenkomst tot afname van goederen en/of diensten aangaat of wenst aan te gaan met Best Voor Horeca B.V.

  • Leverancier: Elke rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, die een Overeenkomst tot levering van goederen en/of diensten aangaat of wenst aan te gaan met Best Voor Horeca B.V.

  • Offerte: Iedere aanbieding of offerte die Best Voor Horeca B.V. uitbrengt aan de Klant voor Producten en/of Diensten.

  • Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Leverancier en Best Voor Horeca B.V., dan wel tussen de Klant en Best Voor Horeca B.V., inclusief alle bijlagen die bij deze Algemene Voorwaarden zijn gevoegd.

  • Producten: Producten die door Best Voor Horeca B.V. worden ingekocht en aan de Klant worden geleverd, bestaande uit, met name, bedrukte horeca- en retailproducten.

  • Schriftelijk: Per brief, e-mail of Whatsapp.

  • Best Voor Horeca B.V.: Best Voor Horeca B.V., gevestigd aan [adres invullen], ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [93811950], die in haar rol als Inkoper en Leverancier, ook de rol van Groothandel vervult.

  • Website: De website van Best Voor Horeca B.V.: https://www.bestvoorhoreca.nl of een andere direct aan Best Voor Horeca B.V. gelieerd (sub)domein die als digitaal platform transacties faciliteert.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes van en Overeenkomsten met Best Voor Horeca B.V.
2.2 De Algemene Voorwaarden gelden zowel voor de inkoop en levering van Producten als het verstrekken van Diensten. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de bijzondere bepalingen van deel B.
2.3 Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.

3. Accounts en registratie

3.1 De Klant kan een account aanmaken of zich registreren op de Website. Best Voor Horeca B.V. behoudt zich het recht voor een registratie te weigeren of op te heffen bij onregelmatigheden.
3.2 De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden worden verstrekt.
3.3 Het is niet toegestaan meer dan één account per rechtspersoon aan te maken of te beheren.
3.4 Na afronding van de registratie verklaart de Klant zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

4. Offertes en Overeenkomsten

4.1 De prijzen in de winkelwagen zijn geldig voor 30 dagen, mits ongewijzigd.
4.2 Alle Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.3 Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
4.4 Overeenkomsten komen tot stand via:
a) Plaatsing van een order via website of e-mail, schriftelijk bevestigd door Best Voor Horeca B.V., of
b) Schriftelijke acceptatie van een Offerte door de Klant.
4.5 Afnameovereenkomsten kunnen als bijlage bij de Offerte of Overeenkomst worden verstrekt.
4.6 Gegevens in reclamemateriaal zijn nimmer bindend, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afspraken.

5. Prijzen

5.1 Prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW en verzendkosten, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Best Voor Horeca B.V. kan prijzen aanpassen bij veranderingen in kosten of wettelijke bepalingen.
5.3 Afwijking van geleverde producten tot 10% geeft recht op prijsaanpassing naar het werkelijk geleverde aantal.
5.4 Opslagkosten op verzoek van de Klant kunnen apart in rekening worden gebracht.

6. Betaling

6.1 Betalingen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden, zonder aftrek, verrekening of opschorting.
6.2 Reclames over facturen dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden ingediend.
6.3 Bij niet tijdige betaling is de Klant in verzuim en alle openstaande facturen opeisbaar.
6.4 Levering in gedeelten kan per deel worden gefactureerd.
6.5 Best Voor Horeca B.V. kan zekerheid verlangen of (gedeeltelijke) vooruitbetaling eisen.
6.6 Bij verzuim kan Best Voor Horeca B.V. de Overeenkomst opschorten of ontbinden.
6.7 Bij betalingsverzuim is de Klant wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd (minimaal 10% van factuurbedrag, min €150,- excl. BTW).

7. Levering

7.1 Leveringen geschieden onder Incoterms EXW, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Plaats van aflevering is de vestiging van de Klant of door Best Voor Horeca B.V. opgegeven locatie.
7.3 Leveringstermijnen zijn streefdata, geen fatale termijnen.
7.4 De Klant dient medewerking te verlenen, producten af te nemen en levering mogelijk te maken binnen normale werktijden (08.00-18.00).
7.5 Bij weigering van afname gaat het risico over op de Klant en wordt afname geacht geweigerd.
7.6 De Klant vergoedt in dat geval gemaakte kosten door Best Voor Horeca B.V.

8. Instructies m.b.t. opslag en gebruik

8.1 De Klant is verantwoordelijk voor opslag en behoud van Producten volgens instructies.
8.2 Producten voor warme dranken/voedsel zijn geschikt tot 90°C of lager bij normaal gebruik.
8.3 Best Voor Horeca B.V. is niet aansprakelijk voor schade bij niet-naleving van instructies of ander gebruik.

9. Risico-overgang

9.1 De goederen blijven voor risico van de Klant totdat ze in diens feitelijke macht zijn overgegaan.

10. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

10.1 Eigendom gaat pas over na volledige betaling.
10.2 De Klant mag Producten gebruiken binnen normale bedrijfsuitoefening.
10.3 Bij tekortkoming kan Best Voor Horeca B.V. Producten terughalen op kosten van de Klant.
10.4 Best Voor Horeca B.V. mag Producten onder zich houden totdat aan verplichtingen is voldaan.

11. Reclames

11.1 Klant dient geleverde Producten direct te controleren.
11.2 Zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen melden; verborgen gebreken direct bij ontdekking, uiterlijk binnen 2 maanden.
11.3 Geen beroep mogelijk zonder tijdige schriftelijke melding.
11.4 Betaling blijft verplicht.
11.5 Retourzending alleen met schriftelijke toestemming en originele verpakking.
11.6 Bij gegronde klachten kan Best Voor Horeca B.V. Producten vervangen of korting verlenen.
11.7 Reclamaties vervallen als Producten niet in oorspronkelijke staat zijn.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Tekortkoming wordt schriftelijk ingebrekesteld, tenzij blijvend onmogelijk.
12.2 Aansprakelijkheid beperkt tot netto factuurwaarde van Producten/Diensten.
12.3 Directe schade omvat alleen materiële schade, vervanging, redelijke kosten vaststelling en beperking schade.
12.4 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
12.5 Geen beperking bij opzet of bewuste roekeloosheid.
12.6 Schade dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld; vordering vervalt na 12 maanden.
12.7 Niet aansprakelijk bij grove schuld of verkeerd gebruik door de Klant.

13. Overmacht

13.1 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.
13.2 Overmacht omvat o.a. weersomstandigheden, brand, staking, ziekte, pandemie, cyberaanvallen, uitval machines, transportstoringen.
13.3 Geen aanspraak op schadevergoeding bij overmacht.
13.4 Bij vertraging langer dan 2 maanden kan elke partij ontbinden; reeds gemaakte kosten worden vergoed.

14. Ontbinding

14.1 Ontbinding is mogelijk bij surséance, faillissement, beslaglegging, liquidatie of andere omstandigheden die voortzetting redelijkerwijs onmogelijk maken.
14.2 Ontbinding ook mogelijk bij wezenlijke tekortkoming na ingebrekestelling.
14.3 Bij ontbinding zijn vorderingen direct opeisbaar.

15. Intellectueel eigendom

15.1 Best Voor Horeca B.V. garandeert geen inbreuk op rechten derden, tenzij onbekendheid redelijkerwijs niet verwijtbaar is.
15.2 Bij inbreuk kan Best Voor Horeca B.V. Product vervangen, licentie verwerven of terugnemen.
15.3 Klant verliest recht op prestaties bij niet-tijdige melding van aanspraken derden.

16. Privacy en veiligheid

16.1 Privacy van Leverancier en Klant wordt gerespecteerd zoals beschreven op de Website; verwerkersovereenkomsten worden gesloten volgens AVG.

17. Overig

17.1 Vertrouwelijke informatie blijft geheim.
17.2 Overdracht van rechten/verplichtingen aan derden alleen Schriftelijk toegestaan.
17.3 Afwijkingen alleen Schriftelijk.
17.4 Administratie van Best Voor Horeca B.V. geldt als bewijs van bestellingen.

18. Toepasselijk recht en forumkeuze

18.1 Nederlands recht is van toepassing; Weens Koopverdrag 1980 uitgesloten.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan bevoegde rechter in [vestigingsplaats invullen].

Annex A – Diensten

  • Uitvoering wordt zorgvuldig en onafhankelijk gedaan.

  • Klant levert alle nodige gegevens tijdig aan.

  • Niet inbegrepen: testen, vergunningen, onderzoek intellectueel eigendom.

  • Digitale drukproeven voor maatwerk dienen binnen 2 werkdagen te worden goedgekeurd.

  • Correcties na goedkeuring op nacalculatiebasis.

  • Annuleringen door Klant vergoeden gemaakte kosten.

Annex B – Platform

  • Gebruik van Website en diensten betekent aanvaarding Algemene Voorwaarden.

  • Platform is faciliterend voor vraag en aanbod.

  • Account is verplicht voor transacties.

  • Uptime van platform ≥95%, tenzij overmacht.

  • P2B-verordening wordt nageleefd; transparantie van ranking en datagebruik gegarandeerd.